C’est dans la bonne humeur et le cadre magnifique de L’Aventure du Sucre que s’est déroulée, le 17 août dernier, la deuxième édition des VLH Excellence Awards, en présence de l’Honorable Xavier-Luc Duval, Premier Ministre adjoint. Voici un aperçu de cette soirée, entre discours officiels, remises de prix et célébrations.

C’est avec engouement que les équipes de VLH se sont réunies pour assister à cette remise de prix,  élégantes et sourire aux lèvres. Organisée pour la deuxième année consécutive, la cérémonie des VLH Excellence Awards est l’occasion de récompenser et de valoriser les employés pour leur travail acharné et leur engagement à viser l’excellence. Tous les centres de profit des marques Veranda Resorts et Heritage Resorts sont représentés lors de cet événement, incluant les spas Seven Colours et les boutiques des hôtels. Onze récompenses ont été remises (voir la liste des gagnants plus bas) et trois nouvelles ont fait leur apparition « hors-concours », à savoir le ‘Oustanding Achievement Award’, le ‘Best Customer Champion Award ‘ et le ‘Most Inspiring Leader Award’. Ces récompenses visent à encourager les équipes à se surpasser et à innover pour demeurer compétitives et répondre à l’évolution des besoins des clients et des nouvelles tendances du voyage.

Un bilan extrêmement sain et positif

La deuxième édition des VLH Excellence Awards

Lors de son discours, François Eynaud, CEO de VLH, a  notamment abordé l’aspect financier en annonçant un bilan extrêmement sain et positif : « Cette quête de l’excellence, ainsi que tous les efforts fournis ces dernières années ont porté leurs fruits pour VLH en 2016.  Nous avons su nous consolider pendant les années difficiles et profitons aujourd’hui pleinement de la reprise de notre industrie touristique ». En effet, le groupe a enregistré  une très belle performance pour l’année 2015-2016 avec une occupation annuelle moyenne qui atteint 85%, soit 7 points de plus que l’année précédente, et une amélioration du prix moyen de 11%, résultant d’une progression du REVPAR de 20%, une croissance du chiffre d’affaires de 15% à Rs 2 milliards et un Profit Before Tax de Rs 200 millions. Il est à noter qu’il s’agit de la meilleure progression de performance dans le secteur hôtelier  à Maurice cette année.

Des projets pour l’avenir 

François Eynaud, CEO de VLH, a notamment abordé l’aspect financier en annonçant un bilan extrêmement sain et positif

François Eynaud en a également profité pour parler du futur en abordant la stratégie de VLH pour la période 2016-2020. Celle-ci s’articule autour de deux axes majeurs, d’une part, le développement de l’offre touristique de la destination « Bel Ombre », à travers la qualité et le choix des prestations de loisirs et d’hébergements, et  aussi à travers la richesse de son environnement naturel. Il a également évoqué la rénovation d’Heritage Le Telfair en 2017, ainsi que la construction d’un deuxième golf, le tout en partenariat avec le groupe Rogers. D’autre part, il a abordé le développement de la marque Veranda Resorts  à Maurice et dans la région, mentionnant la rénovation de Veranda Paul et Virginie et la venue d’un cinquième hôtel Veranda Resorts dans le portefeuille de VLH.

 

Suite aux discours et à la remise des trophées, les invités ont pu profiter du cadre enchanteur de L’Aventure du Sucre, se laissant tenter par un cocktail dînatoire et bercer par une musique d’ambiance.

Découvrez les 11 gagnants :

  1. Outstanding Achievement : Christine Dupont (Sales & Marketing Team)
  2. Best Customer Champion : Jeff Ramsami (Veranda Grand Baie)
  3. Most Inspiring Leader – Exaequo: Ramanah Radhanah (Heritage Awali) et Vikash Dhowta (Veranda Palmar Beach)
  4. Best Financial Performance : Heritage Le Telfair (Michel Fredric)
  5. Best Guest Experience : Veranda Pointe aux Biches (Clifford Pierre Louis)
  6. Best Process Compliance : Heritage Le Telfair (Michel Fredric)
  7. Best People Management : Heritage Golf Club (Jonathan Menteath)
  8. Best Seven Colours Spa : Veranda Pointe aux Biches (Clifford Pierre Louis)
  9. Best Blue Earth Boutique : Veranda Pointe aux Biches (Clifford Pierre Louis)
  10. Most Innovative Service Award : Heritage Awali (Christophe Ramdiane)
  11. Chairman’s Award : Heritage Awali